うわーこれは、まさしくですね。
うん。
もろさとなおさんの講演を冒頭部分は聞いている気がしておりました笑

要点メモ
・ブランド愛を持つ人が既存顧客に影響を与える
（クチコミの拡散効果）
・エンゲージメントが高い人々はSNS上でも一部ではない。
・SNSは思い出させることができる
・最近のブランド広告は、身近で親しみやすいものが重視されているように感じる
・ブランドで必要なのは愛情より「友情」という共感性の需要がある