アンバサダーラボ

世界中の“好き”を加速する、アジャイルメディア・ネットワーク㈱が運営。‟ファンはターゲットではなく、パートナー”の価値観を大切にし、‟好き”やアンバサダーマーケティングの探求活動をしています。https://agilemedia.jp/ambassador-marketing

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    アンバサダー・マーケティング

    ロブ・フュジェッタ
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    顧客視点の企業戦略 -アンバサダープログラム的思考-

    藤崎実

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    アンバサダーマーケティングについて、AMNの考え方など。 過去の投稿の中から、おすすめの記事をまとめています。

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    アンバサダーシップ＝自分の「好き」を公言したり、楽しみ方を共有したり、おすすめしたりして、世の中に「好き」の輪を拡げること。（造語） AMN社員の「好き」語り投稿をまとめています。

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「ファンのことがわからない」を解決する考え方とコツについてお話してみます。

こんにちは、村井です。   今回のテーマは、「ファンのことがわからない」を解決する考え方です。 以前投稿したこちらの回では 「うちにはファンはいないのでは？（ましてや、アンバサダーなんて…）」と感じた時に試していただきたい“ファンを可視化する方法”をご紹介しましたが、これと同じくらいよく聞くお悩みが「（漠然と）ファンのことがわからない」というもの。   わからないからこそ理解したいという、とても前向きなお話ではあるのですが、開口一番 「〇〇のようなツールが必要ですかね？」

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    • 【ご案内】2/15（水）AMNセミナー「Z世代の認知獲得 共感されるブランドはN1を大切にする 114年続く貝印の次世代のブランドマーケティング」

      本日はご案内です。 2月15日（水）にAMNセミナー「Z世代の認知獲得 共感されるブランドはN1を大切にする 114年続く貝印の次世代のブランドマーケティング」を開催します。 Z世代からの認知獲得に課題を感じていた、老舗ブランド 貝印。 課題解決に向けて選んだのは、「一人の言葉を大切にすること」でした。 「ムダかどうかは、自分で決める」というコピーを掲げ、革新的な提言をしたコミュニケーション　＃剃るに自由を 現代の文化や問題意識に沿った発信をすることで、Z世代の認知を

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      • ～‟好き”の可能性を教えてくれる人 ～＼ラボQ＆A／「アンバサダー」とは？（第11回 板東さん）　

        こんにちは、村井です。 ＼ラボQ＆A／「アンバサダー」とは？　第11回をお届けします。 ＼ラボQ＆A／とは？　  2021年11月に開始した、社員インタビュー企画。 登場するメンバーの選出は、インタビュイーからの紹介バトン方式で行っています。   現在進行形の質問/テーマは、「アンバサダーとは？」。 アンバサダーラボの活動コンセプトが「 ‟好き”や‟アンバサダーマーケティング”の探求」なので、AMNの仲間とラボnoteの読者のみなさまと一緒に、「アンバサダー」について探究が

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        • 【ご案内】2/1（水）AMNセミナー「SNSの反響を広告費に換算！ 森永製菓はアーンドメディアでファン化を図る 〜ファンと繋がる運用方法〜」

          本日はご案内です。   2月1日（水）にAMNセミナー「SNSの反響を広告費に換算！ 森永製菓はアーンドメディアでファン化を図る 〜ファンと繋がる運用方法〜」を開催します。   フォロワー数を増やし、SNSで顧客とコミュニケーションをとることが主流の今、SNSご担当者さまの中には「この内容は本当に顧客に届き、会社にも貢献ができているのか」「次の一手はどうすればよいのか」と他社の取り組みを参考にしながら正解を探しているという方が多いのではないでしょうか。   SNSはオンライン

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          SNSのクチコミが購入・来店に与える影響調査(2022年)｜参考資料/ホワイトペーパーのご紹介

          本日はご案内です。   AMNサイト内で公開している参考資料/ホワイトペーパーの中から こちらの資料をご案内します。 「SNSのクチコミが購入・来店に与える影響調査(2022年)」  この資料は 「SNSのクチコミって、購入・来店につながっているの？」と疑問に感じている方や、クチコミによる購買貢献に関する調査/データをお探しの方向けの内容です。 ８つのSNS（※１） 飲食から不動産まで19の商品・サービスジャンル（※２） において、クチコミが購入・来店経験に与える影

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          【ご案内】1/25（水）AMNセミナー「アンバサダーマーケティング勉強会：ファンの熱量をあげるイベント設計〜大切な5つのポイント〜」

          本日はご案内です。   １月25日（水）にAMNセミナー「アンバサダーマーケティング勉強会：ファンの熱量をあげるイベント設計〜大切な5つのポイント〜」を開催します。   新しい年の始まりに、“オフラインでのファンイベントの開催”や“お客さまに向けたオンラインイベントの配信”をしてみたいとご相談をいただくようになってまいりました。   ただ、「イベントを開催すること」が目的となっており、来ていただいたお客さまや、ファンの方にどのような気持ちで帰って欲しいのか、ブランドに対する熱

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          2023年もよろしくお願いします！

          はじまりました、2023年。 ここ数年は、【お雑煮に入れるお餅の数は２つまで】と心に決め、自制してお正月を過ごしている村井です。本年もどうぞよろしくお願いします。 さてさて、2023年の干支はうさぎ。 うさぎの写真とか、ぬいぐみを見ると、無性にもふもふしたくなるから不思議ですよね♪   うさぎにちなんだ縁起の良いことわざや慣用句のようなものはないのかなぁ…と検索していたところ、こんなものを見つけました。 うさぎが登り坂を得意としていることも、この言葉自体も知りませんでした

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          2022年もありがとうございました！

          こんにちは、村井です。 今日が年内最後の投稿です。   “振返り”は「ラボQ&A」でしましたし、 今年開催の“セミナー告知”も全部終わりましたし…。 今日書くネタがなかなか思い浮かばなかったのですが、2022年の投稿をひとつひとつ振り返ってみたところ…。   見つけました、ありました！ 【追記】しようと思っていて、すっかり忘れていたご報告。 6月に投稿した、こちらの記事の続きです。 経年変化する商品の魅力・価値を顧客と共に伝える「かごや」さんのInstgaram こ

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          ～社員インタビュー振返り編～＼ラボQ＆A／「アンバサダー」とは？　

          こんにちは、村井です。   おかげさまで、先月インタビュー企画＼ラボQ＆A／が第10回を迎えました。 もうすぐ年末ですし、何となくキリが良い気がするので、今日はこれまでに実施したインタビューを振返ってみたいと思います！   この企画を始めたのは、2021年11月。 現在は「アンバサダーとは？」をテーマにした社員インタビューを行っています。 アジャイルメディア・ネットワークでは“企業やブランドに積極的に関わり、自発的に発言・推奨してくれるような熱量の高いファン”を「アンバサダ

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          【セミナー動画】アンバサダーと一般ユーザーの違いをNPSで解説｜参考資料/ホワイトペーパーのご案内

          本日はご案内です。   AMNサイト内で公開している参考資料/ホワイトペーパーの中から 今回は、こちらの動画をご案内します。  アンバサダーと一般ユーザーの違いをNPSで解説視聴時間：50分   この動画は、AMNセミナー「アンバサダーマーケティング勉強会 アンバサダーの7割が推奨してくれている！？〜アンバサダーと一般ユーザーの違いをNPSで解説〜」を収録したもので、  NPS®ロイヤルティ調査について知りたい 自社のファンマーケティングの効果測定に悩んでいる とい

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          【ご案内】12/14（水）AMNセミナー 「ブランドパーパスに共感を ～Makuakeの応援型アンバサダーマーケティング〜」

          本日はご案内です。   12月14日（水）にAMNセミナー「ブランドパーパスに共感を 〜Makuakeの応援型アンバサダーマーケティング〜」を開催します。   ブランドパーパスに共感を得ることが、今後の企業活動の上で注目されています。 年々、様々なプラットフォームが立ち上がる中、Makuakeでは‟まだ世の中にないものやストーリーあふれるチャレンジが集まる「アタラシイものや体験の応援購入サービス」”を掲げ、独自のブランドパーパスを強く打ち出しています。   2022年7月には

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          ～自分が良いと思ったものを良いと言える人～＼ラボQ＆A／「アンバサダー」とは？（第10回　河野さん）　　

          こんにちは、村井です。 ＼ラボQ＆A／「アンバサダー」とは？第10回をお届けします。 AMN社員インタビュー　＼ラボQ＆A／とは？　  入社13年目の私が「アンバサダーマーケティング」について社内外から聞かれ続けてきた質問や他の誰かに聞いてみたいことを質問していくインタビュー企画。登場するメンバーの選出は、インタビュイーからの紹介バトン方式です。   前回までの様子については、ぜひ以下のマガジンからご覧ください。   ▼＼ラボQ＆A／マガジン 現在進行形の質問は、「アンバ

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          【ご案内】12/7（水）AMNセミナー：アンバサダーマーケティング勉強会「実施目的は？KPIどうする？ ＼ワークシート付き／ アンバサダーマーケティング初級編」

          本日はご案内です。   12月7日（水）にAMNセミナー「アンバサダーマーケティング勉強会 実施目的は？KPIどうする？ ＼ワークシート付き／ アンバサダーマーケティング初級編」を開催します。 （※こちらのセミナーは9月13日（火）に開催したセミナーと同じ内容になります。） 2022年に注目のマーケティング施策として注目されている、“アンバサダーマーケティング”　“ファンマーケティング”。 ファンを大切にすることが重要視される時代背景や、個人がメディア化している昨今の風潮か

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          200を超える「アンバサダープログラム®」導入実績に見る　アンバサダーマーケティングの三大実施目的とは？｜参考資料/ホワイトペーパーの提供をはじめました。

          本日はご案内です。   AMNサイト内で、参考資料/ホワイトペーパーの公開を始めました。 始めたばかりなので、まだまだ公開数が少ないのですが…（汗） 今回は公開第1弾となります、こちらの資料をご案内します。   200を超える「アンバサダープログラム®」導入実績に見る　アンバサダーマーケティングの三大実施目的とは？ この資料は、 自社でアンバサダーマーケティングを導入するイメージが湧かない どんな目的を設定して取組を始めるのが良いのか悩んでいる といった方向けの

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          【ご案内】11/16（水）AMNセミナー「新規顧客獲得は既存顧客から生まれる～パルシステムのアンバサダーマーケティング～」

          本日はご案内です。   11月16日（水）にAMNセミナー「新規顧客獲得は既存顧客から生まれる 〜パルシステムのアンバサダーマーケティング〜」を開催します。 「新規顧客獲得」をKPIに掲げ、アンバサダーマーケティングを実施する企業様は多くいらっしゃいます。   今回は、パルシステム生活協同組合連合会　営業部　営業企画推進課　主任 今井　昭博氏をゲストにお迎えし、既存のお客様に新しいお客様をご紹介いただき、新規入会数を増やすことに成功しているパルシステム様の事例をお伺いします

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          いまさらですが…「アンバサダーラボ」の変遷をまとめてみます。

          こんにちは、村井です。 私ごとですが、アンバサダーラボのnote担当になってから、1年が経ちました。いつもご愛読いただきまして、ありがとうございます！ 引き続きワンオペでやっておりますが、最近では 「本が好きだから、書籍紹介とかもやりたいなぁ…」 「社内の各専門部署のメンバーにお仕事Tipsを聞くようなインタビューもしてみたいなぁ…」 と暇さえあれば妄想計画しています。   とは言え、身体は１つ。仕事は複数。 体調管理をしながら、限られた時間の中で、自分がやりたいことと求め

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