食感系チョコレート菓子として多数のファンを抱えるブラックサンダーシリーズを販売する有楽製菓では、2021年よりTwitterを使ったファンマーケティングを開始しました。
 

スタート当初から担当をされている鈴木さんに、Twitterでのコミュニケーションの難しさや、ファンの活性化のヒントを伺いました。

【もくじ】 

• デザイナーから広報室SNS担当へ

• ブラックサンダーの「黒い広報室」とは

• 広報員はすでは2,200人を突破！

• SNSの更新をする上で重視するリプ活動

• 新しいファンの心を動かす「黒い広報活動」から、見えてきたもの

• コロナ禍で始まったプログラムだからこそ、夢に見るオフライン開催

本インタビュー全文は以下にてご覧いただけます。

 
以上
 
 
すべてのブランドに、アンバサダーを。